Política de envio

Processamento da Encomenda

As encomendas são processadas no prazo de 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. Em períodos de maior procura (campanhas, época natalícia), o processamento pode demorar mais 1-2 dias úteis.

Prazos de Entrega

Portugal Continental: 2 a 5 dias úteis após expedição.
Ilhas (Madeira e Açores): 5 a 10 dias úteis após expedição.
Espanha Continental: 3 a 7 dias úteis após expedição.

Os prazos indicados são estimativas e começam a contar a partir da expedição, não da data da encomenda. Após a expedição receberás um e-mail com o código de seguimento para acompanhares a tua encomenda.

Custos de Envio

Os portes de envio são gratuitos em todas as encomendas iguais ou superiores a 30€. Para encomendas de valor inferior a 30€, é aplicada uma taxa de envio fixa de 2,99€.

Encomendas em Atraso ou Extraviadas

Se a tua encomenda não chegar dentro do prazo estimado, contacta-nos para geral@joiasibericas.com com o número da encomenda e faremos o seguimento junto da transportadora. Moradas Incorretas

Certifica-te de que a morada de entrega está correta e completa. Se a encomenda for devolvida por morada incorreta ou não levantamento, os custos de reenvio serão ser da responsabilidade do cliente.
Não nos responsabilizamos por falhas de entrega por parte da entregadora.

Dúvidas sobre envios? Escreve-nos para geral@joiasibericas.com.